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Q. クチコミの修正、削除をするにはどうすればいいですか?


クチコミ・コメントは投稿後に修正等行う事が可能とはなっておりますが、投稿前に必ず内容の確認ページを設けております。
内容にお間違いが無いかよくご確認いただいたうえでご投稿いただきますようご協力をお願いいたします。
※特に、コメントのご投稿となりますと他レビュアーとの交流が発生する為、投稿の際はご注意ください。



クチコミの修正

クチコミと同様に[クチコミする]、またはマイページのクチコミ一覧[編集する]より内容の修正が可能です。

▼[クチコミする]からの修正
1.クチコミを修正したい商品ページへ移動、クチコミを投稿した時と同じように
[クチコミをする]をおしてください。

Kuti1_2

2.押すとクチコミ投稿画面と同じページへ移行しますが、
投稿した内容が入っている状態となっています。

Kuti2※クリックで拡大

こちらの画面で内容を修正して投稿いただくと、内容の修正が完了いたします。
※画像の再投稿も可能となっています。


▼マイページ[クチコミ一覧]からの修正

1. マイページ「マイアクション」→「クチコミ」を押すと投稿したクチコミ一覧が表示。

2. 修正したい商品の「クチコミの評価・クチコミを修正」の文字をクリックします。
 (スマートフォンは[編集する])

3. 編集ページへ移動するので、内容を編集して再投稿してください。

Kuti3

※クリックで拡大


◎クチコミの投稿先を間違えた場合

投稿先を間違えた場合の修正は下記の二通りございます。

(1)[投稿直後に投稿先の間違いに気付いた場合]
投稿直後の場合に限り、自身での削除が可能となっております。
誤って投稿した内容を削除いただき、正しい投稿先へ再投稿をお願いいたします。

▼スマートフォン
マイページのクチコミ一覧に[編集する]と、[削除する]の項目がございます。

マイページ(クチコミ一覧)
https://s.mognavi.jp/do/member/user/mypage/my-action/kuchikomi

▼PC
該当の食品ページへ戻り、クチコミ投稿と同じように[クチコミをする]を押していただくと、
下部に『削除する』項目がございます。

削除後、正しい食品情報へ再投稿をお願いいたします。

Help1_2※クリックして拡大


(2)[投稿後、時間が経っている場合]

投稿から時間が経過いたしますと、ユーザー側では『削除』が出来ません。
『削除』出来ない場合は、運営事務局の方でクチコミの移動を行いますのでお問い合わせフォームへ下記内容を記載のうえご連絡ください。

<お問い合わせフォーム>
http://mognavi.jp/do/inquiry/entry


1.お問い合わせの種類「クチコミ」を選択
2.「お問い合わせ内容」に下記を入力して送信
 ・食品名
 ・投稿日時
 ・投稿したかった食品名
 (※類似の食品名も多数ある為、可能な限り掲載・パッケージ名称で記載をお願いします)


Help2※クリックして拡大

※時間経過でクチコミの削除が出来ない理由※
投稿いただいたクチコミは内容確認を行っており、確認が終えたもの以降は投稿者側で削除いただけません。
正式なクチコミの削除等は「もぐナビ運営事務局」が行っておりますのでお知らせいただきますと幸いです。

なお、投稿誤りでは無い場合の削除依頼はお受けしておりません。



◆削除依頼

※削除につきましては、投稿間違いの場合のみ承っている為、投稿間違い以外の依頼(退会する際や、過去のクチコミ削除)はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

なお、コメント内容も同義となりますが、こちらにつきましても内容によってはお受けできない場合がございます。

クチコミ・コメントのご投稿は、本投稿される前に「内容の確認画面」ご用意しております為、
投稿間違いは無いよう、内容・投稿先のご確認を必ずお願いいたします。

削除についてご相談の際は、お問い合わせフォームからご依頼ください。

<お問い合わせフォーム>
http://mognavi.jp/do/inquiry/entry


1.お問い合わせの種類「クチコミ」を選択
2.「お問い合わせ内容」に下記を入力して送信
 ・食品名
 ・投稿日時
 ・削除したい理由

なお、削除依頼を行った食品へ再度クチコミを行った場合、
もぐナビ運営事務局へご連絡いただかないと掲載されない場合がございます。

お手数ですが、クチコミを再投稿しても公開されていない場合は、
「食品名」「投稿日時」をお知らせいただきますようお願いいたします。




◆コメントの編集(修正)

コメントにつきましても投稿後に編集する事が可能となっております。
投稿したコメントの名前横、[編集]を押して編集してください。

Com

<コメントの削除>
コメントに関しては投稿後の削除はできません。
※二重投稿等となった場合は運営事務局にて対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご相談いただきますと幸いです。

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