もぐナビホームへ > もぐナビ ヘルプセンター > 14.もぐ友 > 配送について

配送について


◎配送先

 国内(沖縄・離島を除く)に限ります。

◎配送業者
商品は宅配便または郵送にてお届けいたします。
地域によって配送業者を選定致します。

発送の際は、配送業者とお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
なお、発送メールを送信以降はマイページからもご確認いただけます。

◆マイページ(もぐ友)
http://mognavi.jp/do/member/user/mypage/mogtomo/order

Mog10_2※クリックして拡大

マイページの情報は配送いたしました荷物の情報のみとなっております。
配送状況の詳細につきましては、配送業者へご確認ください。

 



【配送業者での保管について】

お届けの際ご不在だった場合、配送業者で保管となりますが、
配送業者での保管には「期間」がございます。
「保管期間」については下記をご参照ください。

<配送会社での保管期限の目安>

・常温品:発送日から最長1週間
・冷蔵品・冷凍品:発送日から最長3日間

上記期間を経過すると商品は返送となります。

返送となった場合の再配達・返金につきましては、お受け出来ませんので、
「保管期間」内に受け取りが間に合わない場合、
必ず配送業者の方へご連絡いただき、お受け取りいただくようお願いいたします。




【返品について】


お客様都合での商品のご返品は受け付けておりません。
万が一、商品が破損していた場合は、商品到着後3日以内に
shop_info@mognavi.jp(送信の際は@を@に変更してください)まで
お問い合わせください。
(商品破損の場合、ご返品の際の送料およびご返金に必要な手数料は
 弊社の負担とさせていただきます)。



※最新の表記については下記ページをご参照ください。

◆特定商取引に関する表示
http://mognavi.jp/do/mogtomo/tokutei

ヘルプ検索